蘭生步入“數(shù)據營銷”時代

發(fā)布日期:2011-05-30    蘭生客服中心    瀏覽:2895

  眾所周知,蘭生公司在慧聰機床網的幫助下,在業(yè)界率先開展網上營銷,把互聯(lián)網作為營銷工具,從而創(chuàng)造了“網上找客戶,網上做生意”的商業(yè)模式,網上營銷有效地減少了銷售成本,提高了客戶服務效率,蘭生公司因此得益匪淺。

  今年以來,蘭生再次與慧聰機床網深度合作,從網上營銷步入數(shù)據營銷。蘭生公司總經理范琦認為,客戶是銷售最寶貴的資源,沒有客戶,銷售無法展開,因此找客戶是銷售最重要,也是成本投入最多的環(huán)節(jié)。

  慧聰MJ數(shù)據營銷服務中心為蘭生公司提供的國內加工企業(yè)名錄數(shù)據,是蘭生公司銷售的數(shù)控機床、工具配件、量儀量具的買家數(shù)據。蘭生公司因此有了以十萬計的蘇、錫、常區(qū)域、長三角、珠三角的目標客戶,并充實了蘭生的客戶數(shù)據庫。今年以來,蘭生通過數(shù)據營銷,不斷向客戶提供機床產品的供應信息,并及時得到需求反饋,使銷售更加做到有的放矢。蘭生公司的客戶經理束菊華說:蘭生公司采用一手抓上網,一手抓數(shù)據,兩手都抓的營銷舉措,有效地提升了客服的質量。今年以來,采用MJ的智能短信發(fā)布系統(tǒng),可以使群發(fā)的每條短信做到收信人有姓名、職務,與客戶的溝通方便及時,客戶的滿意度得到提高,同時也大大減少了客服人員的工作量。

  范琦認為:銷售創(chuàng)新最重要的是商業(yè)模式創(chuàng)新,數(shù)據庫營銷是21世紀的發(fā)展趨勢。在國內剛剛起步,采用先進的商務手段,才能讓蘭生走在前頭。

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