數控機床年保維修是蘭生創新的雙贏服務機制，它貫徹以維護預防為主，以修理為輔的方針。使機床設備經常能處于良好的技術狀態，把問題解決在故障發生之前，以提高生產效率，減少維修成本，延長機床壽命。同時，也減少了蘭生公司對客戶機床的維修投入。真正做到了合作雙贏。

　　現在社會的機床維修服務，一般都是等機床發生故障或損壞以后，再等待維修。而蘭生數控機床的維修，則反其道而行之，提出創新的維修服務理念：把用戶機床的問題解決在發生之前。以達到“不用修理”或“盡量少修理”的服務目標。

　　數控機床年保維修是蘭生創新的雙贏服務機制，它貫徹以維護預防為主，以修理為輔的方針。使機床設備經常能處于良好的技術狀態，把問題解決在故障發生之前，以提高生產效率，減少維修成本，延長機床壽命。同時，也減少了蘭生公司對客戶機床的維修投入，真正做到了合作雙贏。

　　機床年保服務的主要內容：

　　1、至少每月一次，由維修技師到用戶現場檢查機床使用情況，及時發現并解決機床出現的小問題，做好機床維修檔案的記錄，提出改善建議；

　　2、定期對機床的各項精度進行監測、修復；為每臺設備建立維護保養檔案；

　　3、定期舉辦設備管理，維護人員培訓班和技術講座，以提高企業的管理水平和業務能力；

　　4、隨時解決用戶加工使用中出現的刀具、工裝夾具及切削編程問題。

　　蘭生公司有一支技術精湛的維修隊伍，通過參加專業的數控機床維修培訓和多年來的經驗積累，為客戶承擔在數控機床質保期內的“三包服務”，24小時內響應，本省內2小時之內到達，為客戶提供便捷的服務，隨時解決客戶的問題。這樣就可以充分發揮地域優勢，降低“三包”成本，同時，反應及時，能為客戶提供更加便捷的服務。

　　蘭生維修中心主要提供通用型、普通型的各類加工中心和數控車床，主要品牌有：

　　由于機床設備和機器人在生產過程中，遭受環境污染，以及用電方面條件限制，往往會發生突然修機等預料不到的情況。發生這種情況，大部分是由電器故障所致，許多中小規模的機加工企業，一般不會有專業的維修技術。所以操作工遇到這種情況，就會手足無措，只能等待外請的維修人員過來處理，這樣往往會耽誤生產。

　　蘭生自動化技術服務中心對質保期外的客戶，提供24小時全天候遠程應急維修支持，客戶現場人員只要與蘭生的維修工程師通上電話，反映設備故障情況，有經驗的維修技師就會基本判斷出問題所在，然后科學地指導技術工人，按步驟排出問題，找出原因，就可以妥善處置問題，立即恢復機床設備技術狀態，恢復生產。

　　多年來，蘭生自動化技術服務中心的遠程應急維修支持，為以千計的客戶，通過電話通訊排除故障，收到眾多好評。