蘭生公司“客制化服務(wù)機(jī)制”正式啟動(dòng)

發(fā)布日期：2011-05-30    蘭生客服中心    瀏覽：11228

　　隨著制造業(yè)不斷發(fā)展，機(jī)械產(chǎn)品和加工市場(chǎng)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)和細(xì)分。一方面，CNC機(jī)床市場(chǎng)呈多元化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的構(gòu)局；另一方面，用戶會(huì)選擇對(duì)產(chǎn)品加工特別有效率、特別經(jīng)濟(jì)的CNC機(jī)床產(chǎn)品。因此，“客制化”就成為用戶的必然要求。

　　蘭生公司為順應(yīng)CNC機(jī)床市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，不斷調(diào)整改善營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制和服務(wù)模式，繼在業(yè)界首創(chuàng)“底價(jià)直銷(xiāo)”的“比價(jià)、競(jìng)價(jià)”銷(xiāo)售模式、“一站式交鑰匙”服務(wù)之后，正式啟動(dòng)“客制化服務(wù)”機(jī)制。

　　“客制化”服務(wù)，以客戶要求為導(dǎo)向，根據(jù)價(jià)值工程原理，通過(guò)模塊優(yōu)化服務(wù)為客戶的一個(gè)產(chǎn)品加工和一個(gè)項(xiàng)目投資的在機(jī)床選型、功能選配上能最經(jīng)濟(jì)、時(shí)也最大程度地得到滿足。

　　蘭生把“客制化服務(wù)”作為公司提升服務(wù)能力、提高行競(jìng)爭(zhēng)力的、持續(xù)發(fā)展的重大舉措。通過(guò)整合內(nèi)部資源，改變銷(xiāo)售服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，規(guī)范操作流程，于今年6月份正式付諸實(shí)施。

　　“客制化”對(duì)蘭生員工在把握CNC市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的素養(yǎng)方面，提出更高的要求，加快了蘭生CNC人才培養(yǎng)工程。今年以來(lái)，由總工程師負(fù)責(zé)，公司通過(guò)外送培訓(xùn)、供應(yīng)商上門(mén)培訓(xùn)、內(nèi)部崗位培訓(xùn)，不斷提高銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)能力，增加了用戶的滿意度。

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