位于加利福尼亞州Torrance市的Viper科技有限公司，大批量生產(chǎn)指的是批量為8或10件。然而，依據(jù)所加工零件的組合，這10個(gè)零件可能需要高達(dá)400小時(shí)的生產(chǎn)時(shí)間。滿足客戶所需要的光潔度和精度需要很長(zhǎng)的加工時(shí)間，而雪上加霜的是，公司通常還要面臨可怕的交貨期限。 
    Viper的兩個(gè)創(chuàng)始人之一，Paul Relf說(shuō)：“我們經(jīng)常面臨這種情況，客戶在星期五晚上6點(diǎn)拿來(lái)一個(gè)非常復(fù)雜的鋁件，下周一早上就要帶著加工好的零件乘飛機(jī)去遠(yuǎn)東地區(qū)�！� 
    Relf先生的合作伙伴Andy Smith補(bǔ)充說(shuō)：“該零件僅加工時(shí)間就需要40小時(shí)，這就意味著根本不允許有出錯(cuò)的余地。此外，客戶不會(huì)因?yàn)榭量痰慕回浧诙�降低質(zhì)量要求�！� 
    什么樣的客戶會(huì)提出這樣不合理的要求？Viper科技公司為許多大型汽車(chē)制造廠生產(chǎn)成品原型車(chē)輪，內(nèi)飾零件。公司還為大量非汽車(chē)制造廠家制造模型，包括大量電話零部件在內(nèi)。公司的客戶通常用制造好的零件表面數(shù)據(jù)來(lái)生產(chǎn)用于制造模具的電極。如果Viper加工好的零件存在問(wèn)題，則電極和模具都會(huì)“以訛傳訛”，這是個(gè)昂貴的錯(cuò)誤。 
    Smith先生說(shuō)：“我們大多數(shù)工件的材質(zhì)是鋁和REN。但是表面粗糙度必須達(dá)到完美境界。有時(shí)候，公差小于1/1000，在許多情況下，客戶不允許進(jìn)行額外的打磨或拋光加工，因?yàn)檫@樣做有可能毀壞表面完整度。他們要求工件從機(jī)床上一下來(lái)就達(dá)到他們所需要的狀態(tài)，這就是設(shè)備的質(zhì)量對(duì)我們絕對(duì)關(guān)鍵的原因。我們沒(méi)有時(shí)間在設(shè)備上進(jìn)行嘗試，并進(jìn)行許多裝夾，然后才實(shí)現(xiàn)所需要的表面粗糙度和精度�！� 
    Relf先生曾是一名編程員，銷(xiāo)售并講授用于設(shè)計(jì)和高速加工汽車(chē)行業(yè)車(chē)輪的專用CAD/CAM軟件。Smith先生在馬扎克(Mazak)公司作為應(yīng)用軟件技術(shù)員工作了多年，因此，他在設(shè)備和制造方面擁有大量專業(yè)知識(shí)。 
    Smith先生說(shuō)：“我們的專業(yè)都是高速加工。那時(shí)候在為別人解決高速加工問(wèn)題的同時(shí)，也在背后做高速加工研究，因此將我們的才能融合在一起是件很自然的事情�！� 
    在7年的時(shí)間中，公司規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大了三倍。就在2年前，公司購(gòu)買(mǎi)了自己8千平方英尺的廠房。 
    除了自己所擁有的專業(yè)知識(shí)很重要外，Relf和Smith先生感覺(jué)到，沒(méi)有合適的設(shè)備根本無(wú)法完成任務(wù)。Smith先生說(shuō)：“7年前，我們用一臺(tái)馬扎克AJV2540M加工中心起家。如今，公司擁有6臺(tái)馬扎克機(jī)床以及幾臺(tái)大型5軸銑床，最新的是一臺(tái)馬扎克Nexus 410A�！� 
    Smith先生說(shuō)：“當(dāng)寫(xiě)一段繞圓加工車(chē)輪的程序時(shí)，我們必須知道何時(shí)刀具走完該圓并精確回到開(kāi)始加工的點(diǎn)。否則，辛苦加工出來(lái)的東西將成為廢品�！� 
    兩年前，Relf和Smith先生開(kāi)始注意到所加工的零件種類(lèi)發(fā)生了變化。雖然還做車(chē)輪和模型，但是他們開(kāi)始獲得這樣的項(xiàng)目：客戶要求生產(chǎn)非常復(fù)雜而尺寸卻要小得多的零件，諸如電話零部件和高檔自行車(chē)零件等。 
    Relf先生說(shuō)：“大型馬扎克機(jī)床能完成這樣的作業(yè)，但用它們來(lái)干這樣的工作，似乎有點(diǎn)大材小用。問(wèn)題是，小零件客戶與老客戶一樣苛刻，因此，我們開(kāi)始尋找能加工出同樣高質(zhì)量的零件，并且具有高可靠性、更適合小尺寸零件加工的機(jī)床�！� 
    Smith先生補(bǔ)充道：“我們看了許多40 × 20的加工中心。說(shuō)實(shí)話，我們被自己的大型馬扎克機(jī)床所具備的能力寵壞了，因此推遲了購(gòu)買(mǎi)。另一個(gè)問(wèn)題是，要在有限的成本下獲得較高的加工能力，所以暫時(shí)無(wú)法找到合適的設(shè)備。” 
    Relf先生說(shuō)：“馬扎克在芝加哥IMTS 2002展會(huì)上推出了Nexus 410A，這樣就解決了我們的問(wèn)題。幾乎無(wú)法相信，Nexus具有與大型機(jī)床同樣的高品質(zhì)結(jié)構(gòu)，同樣的Mazatrol控制系統(tǒng)，同樣的精度和可靠性，但價(jià)格只比同等其它機(jī)床高一點(diǎn)。因此，我們決定買(mǎi)它�！� 
    在每天24小時(shí)運(yùn)行8個(gè)月后，他們倆是如何給410A的性能打分的？Smith先生說(shuō)：“真正是A級(jí)。我們?cè)贜exus上對(duì)小零件進(jìn)行干加工，但是由于需要真正的高精度細(xì)節(jié)和表面粗糙度，依然需要5或6小時(shí)的循環(huán)時(shí)間。Nexus標(biāo)準(zhǔn)配備30把刀具的換刀裝置。但是一般地只換5或6次刀，所用的刀具尺寸范圍為一英寸左右直到小至1/100英寸的直徑。” 
    Smith先生說(shuō)：“Nexus及我們的其它馬扎克機(jī)床所具備的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)，在于機(jī)床對(duì)環(huán)境和機(jī)床內(nèi)部溫度變化的處理方式。我們可能在早晨開(kāi)始加工零件，直到下午還沒(méi)有完成。在該時(shí)間段中，會(huì)經(jīng)歷較大的內(nèi)部和環(huán)境溫度變化。Nexus長(zhǎng)時(shí)間以10,000 r/min的轉(zhuǎn)速運(yùn)行，您可能認(rèn)為精度會(huì)發(fā)生變化，但是Nexus具有內(nèi)裝傳感器，可以連續(xù)監(jiān)控內(nèi)部和外部溫度，并對(duì)變化進(jìn)行補(bǔ)償。結(jié)果是在精度方面沒(méi)有發(fā)生任何變化，不管溫度怎樣�！� 
    Viper科技公司的根本是，公司現(xiàn)在擁有一臺(tái)可以制造小零件、具有與大型機(jī)床同樣精度和質(zhì)量的機(jī)床。