位于加利福尼亞州Torrance市的Viper科技有限公司，大批量生產(chǎn)指的是批量為8或10件。然而，依據(jù)所加工零件的組合，這10個零件可能需要高達400小時的生產(chǎn)時間。滿足客戶所需要的光潔度和精度需要很長的加工時間，而雪上加霜的是，公司通常還要面臨可怕的交貨期限。
　　Viper的兩個創(chuàng)始人之一，Paul Relf說：“我們經(jīng)常面臨這種情況，客戶在星期五晚上6點拿來一個非常復(fù)雜的鋁件，下周一早上就要帶著加工好的零件乘飛機去遠東地區(qū)。”
　　Relf先生的合作伙伴Andy Smith補充說：“該零件僅加工時間就需要40小時，這就意味著根本不允許有出錯的余地。此外，客戶不會因為苛刻的交貨期而降低質(zhì)量要求。”
　　什么樣的客戶會提出這樣不合理的要求？Viper科技公司為許多大型汽車制造廠生產(chǎn)成品原型車輪，內(nèi)飾零件。公司還為大量非汽車制造廠家制造模型，包括大量電話零部件在內(nèi)。公司的客戶通常用制造好的零件表面數(shù)據(jù)來生產(chǎn)用于制造模具的電極。如果Viper加工好的零件存在問題，則電極和模具都會“以訛傳訛”，這是個昂貴的錯誤。
　　Smith先生說：“我們大多數(shù)工件的材質(zhì)是鋁和REN。但是表面粗糙度必須達到完美境界。有時候，公差小于1/1000，在許多情況下，客戶不允許進行額外的打磨或拋光加工，因為這樣做有可能毀壞表面完整度。他們要求工件從機床上一下來就達到他們所需要的狀態(tài)，這就是設(shè)備的質(zhì)量對我們絕對關(guān)鍵的原因。我們沒有時間在設(shè)備上進行嘗試，并進行許多裝夾，然后才實現(xiàn)所需要的表面粗糙度和精度。”
　　Relf先生曾是一名編程員，銷售并講授用于設(shè)計和高速加工汽車行業(yè)車輪的專用CAD/CAM軟件。Smith先生在馬扎克(Mazak)公司作為應(yīng)用軟件技術(shù)員工作了多年，因此，他在設(shè)備和制造方面擁有大量專業(yè)知識。
　　Smith先生說：“我們的專業(yè)都是高速加工。那時候在為別人解決高速加工問題的同時，也在背后做高速加工研究，因此將我們的才能融合在一起是件很自然的事情。”
　　在7年的時間中，公司規(guī)模已經(jīng)擴大了三倍。就在2年前，公司購買了自己8千平方英尺的廠房。
　　除了自己所擁有的專業(yè)知識很重要外，Relf和Smith先生感覺到，沒有合適的設(shè)備根本無法完成任務(wù)。Smith先生說：“7年前，我們用一臺馬扎克AJV2540M加工中心起家。如今，公司擁有6臺馬扎克機床以及幾臺大型5軸銑床，最新的是一臺馬扎克Nexus 410A。”
　　Smith先生說：“當寫一段繞圓加工車輪的程序時，我們必須知道何時刀具走完該圓并精確回到開始加工的點。否則，辛苦加工出來的東西將成為廢品。”
　　兩年前，Relf和Smith先生開始注意到所加工的零件種類發(fā)生了變化。雖然還做車輪和模型，但是他們開始獲得這樣的項目：客戶要求生產(chǎn)非常復(fù)雜而尺寸卻要小得多的零件，諸如電話零部件和高檔自行車零件等。
　　Relf先生說：“大型馬扎克機床能完成這樣的作業(yè)，但用它們來干這樣的工作，似乎有點大材小用。問題是，小零件客戶與老客戶一樣苛刻，因此，我們開始尋找能加工出同樣高質(zhì)量的零件，并且具有高可靠性、更適合小尺寸零件加工的機床。”
　　Smith先生補充道：“我們看了許多40 × 20的加工中心。說實話，我們被自己的大型馬扎克機床所具備的能力寵壞了，因此推遲了購買。另一個問題是，要在有限的成本下獲得較高的加工能力，所以暫時無法找到合適的設(shè)備。”
　　Relf先生說：“馬扎克在芝加哥IMTS 2002展會上推出了Nexus 410A，這樣就解決了我們的問題。幾乎無法相信，Nexus具有與大型機床同樣的高品質(zhì)結(jié)構(gòu)，同樣的Mazatrol控制系統(tǒng)，同樣的精度和可靠性，但價格只比同等其它機床高一點。因此，我們決定買它。”
　　在每天24小時運行8個月后，他們倆是如何給410A的性能打分的？Smith先生說：“真正是A級。我們在Nexus上對小零件進行干加工，但是由于需要真正的高精度細節(jié)和表面粗糙度，依然需要5或6小時的循環(huán)時間。Nexus標準配備30把刀具的換刀裝置。但是一般地只換5或6次刀，所用的刀具尺寸范圍為一英寸左右直到小至1/100英寸的直徑。”
　Smith先生說：“Nexus及我們的其它馬扎克機床所具備的一個主要優(yōu)點，在于機床對環(huán)境和機床內(nèi)部溫度變化的處理方式。我們可能在早晨開始加工零件，直到下午還沒有完成。在該時間段中，會經(jīng)歷較大的內(nèi)部和環(huán)境溫度變化。Nexus長時間以10,000 r/min的轉(zhuǎn)速運行，您可能認為精度會發(fā)生變化，但是Nexus具有內(nèi)裝傳感器，可以連續(xù)監(jiān)控內(nèi)部和外部溫度，并對變化進行補償。結(jié)果是在精度方面沒有發(fā)生任何變化，不管溫度怎樣。”
　　Viper科技公司的根本是，公司現(xiàn)在擁有一臺可以制造小零件、具有與大型機床同樣精度和質(zhì)量的機床。