4月1日，蘭生公司蘇州數(shù)控機(jī)床維修中心（88510.top/skwx.htm）正式成立并開始運(yùn)作。  

　　自從蘭生推出“數(shù)控機(jī)床維修年�！狈�務(wù)以來，在蘇州有多家制造業(yè)企業(yè)加入蘭生的會(huì)員制年保服務(wù)，其中加工中心、數(shù)控車床的數(shù)量已超過300臺(tái)。在此以前，蘭生數(shù)控維修中心對(duì)用戶的服務(wù)方式主要以定期保養(yǎng)和應(yīng)急維修為主。這樣，就加大了蘭生的維修成本，同時(shí)，在反應(yīng)上也相應(yīng)滯后。成立蘇州數(shù)控機(jī)床維修中心以后，蘭生的維修技師能快捷處理用戶在生產(chǎn)現(xiàn)場的突發(fā)故障，極大地減少了停機(jī)時(shí)間，盡快地恢復(fù)生產(chǎn)，避免因發(fā)生故障而影響產(chǎn)量。  

　　蘭生數(shù)控機(jī)床維修中心經(jīng)理陶建國認(rèn)為，隨著蘇南天氣漸熱和黃梅季節(jié)到來，數(shù)控機(jī)床的故障發(fā)生率會(huì)升高。除了督促工廠操作人員的日常保養(yǎng)外，蘭生的維修技師必須經(jīng)常在生產(chǎn)車間的現(xiàn)場巡視檢查，把問題解決在發(fā)生之前。如果一旦發(fā)生故障，需立馬處理。所以，成立蘭生數(shù)控機(jī)床維修中心十分重要。  

　　加入數(shù)控機(jī)床維修年保的蘇州恒輝企業(yè)老總陸心和先生說，在沒有“年保前”，自己工廠也有2個(gè)維修人員，因?yàn)槠髽I(yè)有多品種、多系統(tǒng)的加工中心和數(shù)控車床，所以也不能解決全部問題，有時(shí)還要外請(qǐng)維修，麻煩很多。現(xiàn)在有蘭生專業(yè)服務(wù)，一保了事，省心省力，不僅節(jié)約了開銷，而且生產(chǎn)有了保障，對(duì)企業(yè)來說確實(shí)很劃算。  

　　蘭生總經(jīng)理范琦說：蘭生的數(shù)控機(jī)床“銷售”只為用戶提供了“加工”的硬件，要保證數(shù)控機(jī)床的高效生產(chǎn)，還必須為用戶提供相應(yīng)的“服務(wù)軟件”，“軟硬兼施”，才能幫助用戶成功。但機(jī)床廠商一般只能保證一年的質(zhì)保期維修，因而蘭生應(yīng)成為數(shù)控機(jī)床的“軟件”服務(wù)商。在蘇州設(shè)立維修中心只是開始，以后蘭生的數(shù)控機(jī)床維修中心還要在其他區(qū)域設(shè)立更多的服務(wù)站點(diǎn)，通過連鎖經(jīng)營，真正為用戶做到“服務(wù)到家”。